الأسئلة الشائعة
إجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً حول منتجاتنا، التوصيل، الدفع، والاسترجاع في عطار المدينة.
الأسئلة الشائعة
هل المنتجات طبيعية 100%؟
نعم، جميع منتجاتنا طبيعية ويتم اختيارها بعناية لضمان الجودة والنقاء. نعمل مع موردين موثوقين لضمان أن كل منتج يفي بأعلى معايير الجودة.
كم يستغرق التوصيل داخل قطر؟
يستغرق التوصيل العادي عادة من 2 إلى 4 أيام عمل. كما نوفر خيار الشحن السريع الذي يستغرق 1-2 يوم عمل مقابل رسوم إضافية.
هل يمكن الدفع عند الاستلام؟
نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام (COD) بالإضافة إلى الدفع الإلكتروني عبر البطاقات الائتمانية وApple Pay.
هل يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات؟
نعم، يمكن استرجاع أو استبدال المنتج خلال 3 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم. راجع صفحة سياسة الإرجاع للمزيد من التفاصيل.
هل المنتجات مناسبة للاستخدام اليومي؟
نعم، معظم منتجاتنا مناسبة للاستخدام اليومي. ومع ذلك، يُفضل دائماً اتباع التعليمات والجرعات المذكورة على كل منتج واستشارة الطبيب في حال وجود حالات صحية خاصة.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا" على الموقع، أو عبر الواتساب على الرقم +974 6609 5602، أو عبر البريد الإلكتروني info@attaralmadina.com.
هل هناك خصومات أو عروض دورية؟
نعم، نقدم عروضاً وخصومات دورية على مجموعات مختارة من المنتجات. يمكنك متابعة صفحة "العروض" أو الاشتراك في النشرة البريدية ليصلك كل جديد.
هل يمكن الطلب من خارج قطر؟
حالياً نقدم خدمة التوصيل داخل دولة قطر فقط. نعمل على توسيع خدماتنا لتشمل دول أخرى في المستقبل القريب.
ما لقيت جوابك؟
اسألنا مباشرة.
فريق عطّار المدينة يرد عليك على واتساب.